Aviso de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 8 de mayo de 2023
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La Compañía (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información que recopilamos, y a ser transparentes respecto a las formas en que dicha información es recopilada y procesada. Este documento (el “Aviso de Privacidad”) establece nuestras políticas y prácticas para el manejo de la información que recopilamos de usted o sobre usted. Aplica a los sitios web y servicios en línea que operamos y que están vinculados a este Aviso de Privacidad (los “Servicios”).
Recopilamos las siguientes categorías de información cuando usted utiliza nuestros Servicios (incluyendo cuando descarga o inicia nuestras aplicaciones móviles), o cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano en su dispositivo:
Información que usted nos proporciona directamente:
Datos de contacto: nombre, alias, apellido de soltera, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, domicilio.
Información de acceso: nombre de usuario y contraseña, nombre de cuenta, número de cuenta.
Información demográfica y de perfil: intereses, preferencias, características físicas o descripción, retroalimentación, información educativa o profesional, empleo y antecedentes laborales, fecha de nacimiento y edad.
Información comercial: registros de productos o servicios adquiridos, solicitados o considerados, o historiales o tendencias de compra o consumo.
Datos de geolocalización: información derivada de GPS, señales WiFi y Bluetooth, dirección IP y otros datos del dispositivo.
Datos de transacciones y facturación: datos de cuentas financieras y tarjetas de pago (número, fecha de vencimiento y código de seguridad), dirección de facturación, dirección de entrega, firma, historial de transacciones.
Correspondencia enviada por usted.
Información que recopilamos automáticamente:
Incluye datos de actividad en internet y electrónica recopilados automáticamente desde los dispositivos y navegadores que utiliza: tipo de dispositivo, dirección IP, identificadores de publicidad, identificadores probabilísticos y otros identificadores únicos personales o en línea, configuración de zona horaria y ubicación, tipo y versión de navegador, tipo y versión de complementos, sistema operativo y plataforma, proveedor de servicios de internet, páginas visitadas antes y después de usar los Servicios, historial de navegación y búsquedas, fecha y hora de visita, clics en enlaces, páginas vistas, publicidad con la que interactúa y demás información sobre cómo utiliza los Servicios. También podemos inferir perfiles sobre preferencias, características, tendencias psicológicas, comportamiento y actitudes. Si usted o su dispositivo experimentan un error, recopilamos información sobre el mismo, incluyendo la hora, la función usada y el estado de la aplicación.
Conforme a los permisos de su dispositivo móvil o aplicación, también recopilamos información de geolocalización.
Without this information, we are not able to provide you with all the requested services, and any differences in services are related to your information.
También podemos recibir estas categorías de información a través de otras fuentes, como usuarios de nuestros Servicios, fuentes públicas, entidades que adquieren datos y servicios de terceros. Por ejemplo, si accede a redes sociales o servicios similares a través de los Servicios, podríamos recopilar información de dichos servicios, incluyendo fotos, grabaciones de audio y video, y publicaciones en redes sociales.
Sin esta información, no podremos brindarle todos los servicios solicitados, y cualquier diferencia en los servicios se relaciona con su información.
Podemos agregar o desidentificar la información descrita anteriormente. Los datos agregados o desidentificados no están sujetos a este Aviso de Privacidad.
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
Prestar nuestros Servicios. Procesar sus compras, brindarle información sobre sus pedidos, responder a sus consultas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Comunicarnos con usted. Enviar mensajes relacionados con el servicio y responder a sus solicitudes o comentarios.
Mejorar nuestros productos y Servicios. Realizar análisis, auditorías y estudios de mercado; entender mejor cómo se usan nuestros Servicios; desarrollar nuevos productos y servicios; personalizar contenido y experiencias.
Marketing y publicidad. Enviar comunicaciones promocionales, publicidad personalizada y promociones basadas en sus intereses o actividades pasadas.
Seguridad y prevención de fraudes. Proteger nuestros Servicios, prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas o no autorizadas, y hacer valer nuestros derechos legales.
Cumplimiento legal. Cumplir con obligaciones legales, normativas o contractuales, incluyendo requerimientos de autoridades competentes.
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
Afiliadas y subsidiarias: Empresas controladas por, bajo control común con, o que nos controlan.
Proveedores de servicios: Terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, alojamiento de sitios web, servicios al cliente, publicidad y marketing.
Socios comerciales: Cuando usted participa en promociones, sorteos, concursos u otras actividades conjuntas, podemos compartir información con las entidades participantes.
Cumplimiento legal y protección: Para cumplir con la ley o un proceso legal, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o quiebra, podríamos transferir su información como parte del negocio.
No vendemos su información personal a terceros, ni lo hemos hecho en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de este Aviso.
Usted cuenta con ciertos derechos respecto a su información personal:
Acceso y corrección: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, así como corregir inexactitudes.
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley.
Oposición y limitación del uso: Puede oponerse a ciertos usos de su información, como marketing directo, o limitar el tratamiento de sus datos.
Revocación del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección “Contáctenos” al final de este Aviso. Responderemos en los plazos establecidos por la ley aplicable.
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